Kuldar Veere: Vallavalitsuse uksed lahti – sõna otseses mõttes
Vallavalitsus on institutsioon, mis on loodud kodanike jaoks. Kui inimesel on mure või küsimus, peab tal olema võimalikult lihtne ja loomulik viis oma valda pöörduda, kirjutab Kuldar Veere.
Praegune olukord, kus vallavalitsus töötab suletud uste taga ning sissepääsuks tuleb eelnevalt aeg kokku leppida või uksekella lasta, tekitab tunde, et kodanik pole sinna oodatud. See võõrandab inimesi vallajuhtimisest ega toeta head koostööd. Vallavalitsus peaks olema esimene koht, kuhu inimene saab julgelt pöörduda, mitte suletud süsteem, kus ukse taga ootamine on tavapärane praktika.
Otepää Reform seisab selle eest, et vallavalitsusse tulles saaks otepäälane esmase info kohe kõigile avatud infoletist. Nii on kodaniku jaoks olemas lihtne ja arusaadav kontaktpunkt, kust saab edasi suunamise vastava ametniku juurde või esmased vastused oma küsimusele.
Selline kiire ja lihtne infovahetus parandab vallavalitsuse ja kodanike koostööd. Inimesed tunnevad end rohkem kaasatuna, saavad oma muredele lahendusi kiiremini ning tekib usaldus, et vallavalitsus töötabki kogukonna huvides. Probleemide lahendamine ei tohi olla bürokraatlik kadalipp. Kui uks on avatud ja info kättesaadav, jõutakse lahendusteni kiiremini ja suhtlus on sõbralikum.
Otepää valla elanike rahast ülal peetav vallavalitsus peab olema avatud ja ligipääsetav. See ei saa olla koht, kus ametnik istub raskesti ligipääsetavas kontorikabinetis. Teeme vallavalitsusest koha, kuhu iga kodanik saab tulla oma küsimuste ja muredega – ja tunda, et teda oodatakse.
Juhime hoolivalt ja tulevikku vaatavalt, keskendudes sellele, mis päriselt loeb.